Wymiana towaru

Jeśli towar nie jest uszkodzony wymienimy zamówione rzeczy do 14 dni.

Żeby wymienić produkt na inny rozmiar lub model należy odesłać do nas paczkę na adres

Krawiectwo Konfekcyjne Kacztex

Skawa 558A

34-713 Skawa

Do środka włożyć karteczkę z danymi do nadania zwrotnej paczki, informacją na jaki model/rozmiar będzie wymiana. Prosimy też napisać czy opłata za zwrotną przesyłkę będzie na konto czy mamy wysłać paczkę za pobraniem.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Krawiectwo Konfekcyjne Kacztex

Skawa 558A

34-713 Skawa

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę(jeśli nie bedzie dowodu zakupu nie możemy uznać zwrotu).

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Zadzwoń do nas, większość reklamacji udaje nam się wyjaśnić przez telefon :)

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Krawiectwo Konfekcyjne Kacztex

Skawa 558A

34-713 Skawa